bpm'online cargo

BPMonline Cargo - объединяет в себе возможности автоматизации операционных задач транспортной логистики, управления бизнес-процессами и функциональность CRM-системы.

4 марта 2014 года компания Terrasoft сообщила о выходе новой версии ПО BPMonline Cargo - отраслевого решения для транспортно-логистических компаний.

Описание

Система даёт возможность - объединить в единой базе всю информацию о клиентах, хранить полную историю взаимодействия, данные о запросах и заявках клиента и связанную с ними документацию. BPMonline Cargo гибкой сегментации клиентов по различным характеристикам: по обороту, частоте заказов, местоположению, другим критериям.

Функционал

Программный продукт дает возможность создавать и отправлять предложения, планировать встречи и регистрировать входящие звонки непосредственно в системе в привязке к контакту.

BPMonline Cargo помогает вести подробный профиль подрядчика с учетом информации о предоставляемых услугах, транспортных средствах, актуальных предложениях, хранить полную историю сотрудничества.

Продукт представляет возможность подбора партнеров по условиям клиентской заявки. Автоматический расчёт надежности подрядчика на основе предыдущих оценок качества предоставления услуг и с ориентиром на сотрудничество с надежными партнерами, это помогает улучшить показатели своевременности исполнения заказа.

Система дает возможность фиксировать запросы, подбирать и отправлять клиенту наиболее выгодные предложения по перевозке груза с учетом партнерских предложений.

BPMonline Cargo формирует заявку на основе данных запроса, куда можно внести дополнительную информацию о пунктах отправки, обработки и назначения, габаритах груза и других параметрах, зафиксировать и контролировать состояние каждой заявки на перевозку.

В процесс возможно формирование и контроль маржи и себестоимости, фиксация скидок по каждой отдельной услуге, либо заявке в целом. BPMonline Cargo помогает рассчитать плановую и фактическую стоимость заявки с помощью нескольких алгоритмов.

Система помогает контролировать входящие и исходящие счета, планировать и анализировать операции по взаиморасчетам в срезах: прихода и расхода, статьям затрат, периода, направлениям перевозок.

«BPMonline Cargo помогает выстроить сквозной процесс работы c клиентом от момента получения запроса и до выполнения заявки. На каждом из этапов система дает возможность автоматизировать рутинные операции и организовать работу с заказчиками по бизнес-процессу, что помогает повысить продуктивность сотрудников и качество обслуживания», – отметил Александр Андроник, руководитель группы продаж направления Транспорт и Логистика, компании Terrasoft.